Essas pessoas dão gorjeta para obter ou manter um serviço preferencial futuro ou aprovação social, explicou o especialista, que atualmente está escrevendo um livro sobre o assunto, que se terá o nome The Psychology of Tipping: Insights for Service Workers, Managers and Customers (“A psicologia da gorjeta: dicas para trabalhadores de serviço, gerentes e clientes”, em tradução livre).
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